Automatisation des envois
Quand l’automatisation se met au service de votre e-réputation, Kluo vous permet d’envoyer des demandes d’avis selon votre scénario.
Gestion d'avis clients
Collecter et gérer vos avis clients avec Kluo
Enfin une solution de gestion d'avis clients abordable et intelligente... 🥳 Découvrez Kluo, le logiciel de collecte et gestion de vos avis en ligne pour les professionnels.
Réserver une démo
Fonctionnalités
Attirez de nouveaux clients avec plus d'avis 5 étoiles
Répondez à vos avis, à la main ou avec l'IA
La gestion centralisée vous permet d'avoir une vue d'ensemble de vos avis, et sans laisser de témoignages sans réponse.
Fixez la note sur 5 que vous trouvez acceptable
Définissez un nombre d'étoiles minimum pour qu'un avis soit affiché publiquement, et traitez vos mauvais avis en privé.
Automatisez l'envoi de demandes d'avis
Kluo s'adapte à vos outils CRM et permet d'envoyer automatiquement des demandes d'avis après la fin d'une prestation.
Connectez votre compte à plus de 40 plateformes d'avis
Kluo vous permet de collecter des avis depuis les plateformes d'avis les plus connues (Google, Facebook, Trustpilot, Booking...)
Postez vos bons avis sur vos réseaux en un clic
Connectez votre compte et vos réseaux sociaux et partagez instantanément vos bons avis sur vos profils sociaux.
Intégrez des widgets de vos avis sur votre site web
Carrousel, fil d'actualités, badge... Kluo vous permet d'intégrer facilement vos avis clients dans votre site internet.
Collecter
Recevoir des avis de vos clients en un rien de temps
Envoyez des demandes d'avis à vos clients grâce à un lien personnalisé à l'image de votre entreprise, et maîtrisez la notation.
Dominer
Atteignez la 1ère place sur Google et surpasser vos concurrents
Plus vous obtenez des avis 5 étoiles récents, plus vous remontez dans les résultats sur Google.
Intégrations
Connectez Kluo à plus de 40 plateformes d'avis
Recevez des avis clients sur plusieurs canaux et boostez la notoriété de votre marque en quelques mois.
92 % des Français déclarent consulter les avis clients en ligne avant d'acheter
La consultation des avis clients est devenue la norme avant de choisir un prestataire ou un produit. Consolider une réputation en ligne cohérente et authentique est un des leviers pour une entreprise en croissance.
Réserver une démoRelancer
Envoyer des rappels automatiques à vos clients
Vos clients n'ont pas publié d'avis quand vous leur avez demandé ? Pas de problème, envoyez-leur un rappel automatique.
Répondre
Répondez à tous vos avis, à la main ou avec l'IA
Ne laissez aucun avis sans réponse... La gestion centralisée de vos avis vous permet de voir en un coup d'œil les avis qui méritent votre attention.
Analyser
Observez l'évolution de votre e-réputation
Analysez l'impact de votre campagne de e-réputation depuis votre compte Kluo, et mesurez l'évolution de votre notoriété en ligne.
Bénéficiez d'une équipe d'experts pour votre réputation en ligne
Bénéficiez de l'analyse et des conseils d'une équipe pluridisciplinaire et expérimentée. Kluo est un produit développé par l'agence Phare Web à Saint-Malo.
Tarifs
Une tarification claire, sans frais cachés
- Annuel
- Mensuel
- - 30%AlphaParfait pour démarrer29€ TTC
- Gestion centralisée des avisRetrouvez, gérez et répondez à l'ensemble de vos avis clients depuis votre compte Kluo.
- Lien de collecte d'avis personnaliséInvitez vos clients à laisser un avis sur votre entreprise à travers un lien personnalisé intégrant votre charte graphique.
- 100 demandes/mois par mailEnvoyez jusqu'à 100 demandes d'avis par mail à vos clients chaque mois.
- Demandes d'avis WhatsApp illimitéEnvoyez des demandes d'avis à vos clients via WhatsApp en illimité !
- Intégration à 3 plateformes d'avisChoisissez 3 applications à connecter parmi plus de 40 plateformes d'avis (Google, Facebook, Trustpilot, Booking.com, Tripadvisor...) et récoltez des avis sur plusieurs canaux.
- Statistiques de l'ensemble de vos avisBénéficiez d'une vue d'ensemble de votre stratégie de e-réputation grâce à un tableau de statistiques complet.
- Génération d'UGCOffrez la possibilité à vos clients de laisser des avis sous forme de vidéos UGC : le top du top en matière d'avis clients !
- Le + populaireDeltaParfait pour se développer59€ TTC
- Toutes les options d'Alpha, plus :
- 250 demandes/mois par mailEnvoyez jusqu'à 250 demandes d'avis par mail à vos clients chaque mois.
- 25 demandes/mois par SMSEnvoyez jusqu'à 25 demandes d'avis par SMS à vos clients chaque mois.
- Intégration à 5 plateformes d'avisChoisissez 5 applications à connecter parmi plus de 40 plateformes d'avis (Google, Facebook, Trustpilot, Booking.com, Tripadvisor...) et récoltez des avis sur plusieurs canaux.
- Afficher vos avis sur votre site webIntégrez vos bons avis sur votre site internet grâce à nos widgets préconçus et boostez votre taux de conversion.
- Partagez vos avis sur les réseauxPartagez vos meilleurs avis clients en un clic sur Facebook et Instagram depuis votre compte Kluo.
- Automatisation de la collecte d'avisNous adaptons Kluo à votre outil CRM et créons pour vous l'automatisation idéale pour envoyer vos demandes d'avis en autopilote.
- Impression 1 QR code adhésifRecevez un sticker avec QR code à afficher dans votre boutique, le tout charté avec vos couleurs et votre logo.
- - 10%OmegaParfait pour dominer votre marché89€ TTC
- Toutes les options de Delta, plus :
- 500 demandes/mois par mailEnvoyez jusqu'à 500 demandes d'avis par mail à vos clients chaque mois.
- 50 demandes/mois par SMSEnvoyez jusqu'à 50 demandes d'avis par SMS à vos clients chaque mois.
- Intégrations illimitéesConnectez autant d'applications souhaitées parmi plus de 40 plateformes d'avis (Google, Facebook, Trustpilot, Booking.com, Tripadvisor...) et récoltez des avis sur plusieurs canaux.
- Masquez la marque "Kluo"Passez Kluo en marque blanche et retirez les mentions "Propulsé par Kluo" partout.
- Partagez vos avis sur les réseauxPartagez vos meilleurs avis clients en un clic sur Facebook et Instagram depuis votre compte Kluo.
- Générez des réponses aux avis en IAProfitez de la puissance de l'intelligence artificielle pour répondre de façon concise ou complète aux avis de vos clients.
- Impression 3 QR code adhésifRecevez trois stickers avec QR code à afficher dans votre boutique, le tout charté avec vos couleurs et votre logo.
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- 500 demandes/mois par mailEnvoyez jusqu'à 500 demandes d'avis par mail à vos clients chaque mois.
- 50 demandes/mois par SMSEnvoyez jusqu'à 50 demandes d'avis par SMS à vos clients chaque mois.
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- Générez des réponses aux avis en IAProfitez de la puissance de l'intelligence artificielle pour répondre de façon concise ou complète aux avis de vos clients.
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- Lien de collecte d'avis personnaliséInvitez vos clients à laisser un avis sur votre entreprise à travers un lien personnalisé intégrant votre charte graphique.
- 20 demandes/mois via WhatsAppEnvoyez jusqu'à 20 demandes d'avis par WhatsApp à vos clients chaque mois.
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FAQ
Questions fréquentes
Les offres sont-elles sans engagement ?
Oui, nos offres mensuelles sont sans engagement, vous pouvez arrêter à tout moment. Nos offres annuelles ont un engagement d’un an.
Est-ce que l'équipe de Kluo va m'accompagner ?
Nous accompagnons tous nos clients qui ont souscrit aux plans Alpha, Delta et Omega. Nous sommes en capacité de nous adapter à vos outils en interne et créer les automatisations nécessaires pour que vous puissiez collecter des avis clients en autopilote.
Comment sont traités les mauvais avis clients ?
Dans votre compte Kluo, vous avez la possibilité d’instaurer un minimum d’étoiles (note sur 5) que vous souhaitez pour que les avis de vos clients soient affichés publiquement sur Google, Facebook, Trustpilot… Si vos clients mécontents mettent une note inférieure, ils auront la possibilité d’écrire un commentaire privé auquel vous pourrez répondre depuis votre compte.
Qu'est-ce qu'un UGC ?
Un UGC (User Generated Content) est tout simplement un contenu vidéo créé par un client. Lorsque vous envoyez une demande d’avis, vos clients ont la possibilité de se prendre en vidéo et créer un témoignage vidéo. Cette méthode est idéale pour rassurer de futurs prospects et développer la notoriété en ligne de votre entreprise.
Les avis obtenus grâce à Kluo seront-ils toujours visibles ?
Kluo n’est pas une plateforme d’avis, c’est un logiciel de gestion d’avis clients. Autrement dit, les avis récoltés par l’intermédiaire de Kluo sont publiés sur vos profils sociaux (Google My Business, Facebook, Airbnb, Booking, Capterra…) et ne seront en aucun cas effacés si vous arrêtez d’utiliser notre logiciel.